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Mayo 4, 2020

Durante la pandemia de COVID-19, MTI está comprometido con la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados.. Estamos tomando las medidas necesarias para asegurar que continuamos apoyando a nuestros clientes, mientras que la supervisión de la seguridad de nuestros empleados en todo el mundo. En todas las instalaciones de ejecución MTI, Hemos preparado a todos los empleados no esenciales con herramientas para trabajar desde casa., implementado horarios de trabajo escalonados, equipo de protección personal proporcionado (EPI) a los miembros del equipo, Estableció oficinas y espacios de trabajo para apoyar el distanciamiento social e implementó pasos adicionales de seguridad y limpieza para promover un ambiente de trabajo saludable.. Vamos a continuar la comunicación como nuevos desarrollos estén disponibles. En este punto en el tiempo, todas las funciones de soporte de ventas y ventas de MTI se están ejecutando, el apoyo a las solicitudes del cliente, envíos, e instalaciones.

Con el fin de minimizar las interrupciones, MTI se está asociando con los clientes para colaborar en el desarrollo de planes para los productos y servicios necesarios.. Las comunicaciones constantes y consistentes nos ayudan a gestionar cualquier interrupción en las operaciones comerciales normales.. Si hay cambios en sus operaciones y envío planificado y / o trabajo programado, por favor, póngase en contacto con sus ventas MTI o equipo de cuentas para ayudarnos a trabajar alrededor de las limitaciones.

Nuestro equipo de continuidad comercial se reúne periódicamente para evaluar cualquier cambio en las operaciones normales y el soporte.. Los productos ya comprados a MTI que ya son material transparente seguirá enviar (a menos que haya cambios en la disponibilidad del cliente minorista). Para nuevas solicitudes, nuestros equipos trabajarán para confirmar las fechas de envío comprometidos en base a la última información de nuestros proveedores y proveedores de logística, así como la disponibilidad de inventario. A continuación se muestra una actualización de alto nivel sobre nuestra situación proveedor y Servicios Globales. Como siempre, Por favor, háganos saber cómo podemos ayudarle.

status de proveedor (Mayo 4, 2020)

Proveedores yd Materias primas:

Los proveedores principales de MTI ahora funcionan a 100 % capacidad, y sus subproveedores están en 70% o mayor.

Debido a Coronavirus, todos los proveedores en Asia informan aumentos en los plazos de entrega de las materias primas. Para ayudar con la escasez y reducir los plazos de entrega, MTI se abastece de materiales disponibles en los Estados Unidos de enviar a nuestros socios en China para continuar con la producción. MTI también está precomprando componentes cuando estén disponibles para respaldar productos de alto rendimiento..

Logística:

Globalmente, todos los envíos de productos médicos tienen prioridad para el espacio de envío y el despacho de aduanas.

Con China aumentando la producción, ha creado escasez de contenedores marítimos para la exportación, aumento de la congestión del transporte marítimo en puertos y aeropuertos, resultando en tiempos de tránsito extendidos. Para mitigar este problema, MTI está trabajando con sus proveedores de logística para reservar espacio con anticipación.

Global Services

Seguimos monitoreando los requisitos de cobertura específica a las regiones, países, estados y los minoristas individuales. Estamos ajustando los requisitos de cobertura. Si bien el trabajo no esencial se ha detenido, seguimos brindando servicios esenciales a nuestros clientes, como la instalación de carros médicos en hospitales, realizando importantes trabajos de instalación y TI en farmacias a nivel nacional. También nos estamos preparando para el próximo aumento de trabajo que será necesario para reabrir las ubicaciones de los minoristas para que sus productos y exhibidores estén listos para el consumidor..

En un esfuerzo por proteger a nuestros empleados, garantizar la continuidad del negocio y cumplir con el cuarto juego de orientación por el CDC, todavía estamos operando un 100% modelo de trabajo a distancia para el equipo de Servicios y han cerrado las oficinas de servicios en Hillsboro, Oregon y Drogheda, Irlanda. Los empleados han sido configurado con el equipo, VPN y sistemas para continuar su trabajo desde sus hogares.

En cuanto a despliegue sobre el terreno, Seguimos ofreciendo la opción para que los empleados individuales en el campo opten si están dispuestos a completar las asignaciones.. Sin repercusiones, deberían optar por no participar. Tenemos un moderador que proporciona actualizaciones y la claridad a nuestro campo a través MTIExpert. Nuestro campo y socios también están comunicando de forma proactiva a su Gerente de Operaciones Regionales, Gerentes de campo del distrito y en los foros de actualizaciones específicas MTIExpert de los minoristas y regiones. Tenemos un moderador seguimiento y proporcionando claridad como sea necesario.

Como precaución adicional, para nuestros empleados de campo, ofrecemos equipos de protección personal (EPI) y continuar ofreciendo reembolso por guantes y desinfectante de manos para los empleados de campo programados para los servicios. También estamos trabajando con nuestros clientes y las ubicaciones. (tanto minoristas como hospitalarios) para garantizar que los miembros del equipo de servicio tengan espacios seguros para completar su trabajo.

Para las visitas de mantenimiento preventivo, nuestros equipos de éxito del cliente continúan trabajando en estrecha colaboración con sus cuentas para determinar el mejor método para avanzar de acuerdo con las políticas gubernamentales y específicas de los minoristas.. Igualmente, Los servicios de instalación y los SLA para las visitas Break-Fix se están realizando para cumplir con las políticas cambiantes del gobierno y específicas de los minoristas.. Nuestro equipo de programación rastrea las actualizaciones diarias para individuos y proyectos por cliente.. El equipo publica actualizaciones diarias en un recurso compartido para que nuestros equipos de cuentas se mantengan actualizados.

Agradecemos su colaboración durante este tiempo un reto y el compromiso de comunicar cuestiones y mitigar los problemas que puedan surgir.

Esperamos que usted y sus familias permanecen en buen estado de salud.

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