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A menudo se dice que el éxito de una empresa se define por su cultura. Esto no podría ser más cierto cuando se trata de los equipos de servicios de campo y contacto con el cliente de MTI. Nos sentimos honrados de ganar dos premios Stevie de bronce por ventas & Servicio al cliente por el trabajo destacado realizado en 2020, incluida la "Mejor iniciativa de participación del cliente" y el "Equipo de servicio al cliente de back-office del año".

Nuestros técnicos de servicio de campo y representantes de contacto con el cliente brindaron un servicio crítico de clase mundial durante la crisis inicial de Covid-19 y continúan haciéndolo hoy.

Pero no confíe en nuestra palabra, mira lo que los jueces tenían que decir:

“La resolución del primer contacto del 93% es fantástica. Buena gente, gran cultura, y procesos en el trabajo ".

"Poner en marcha un equipo de asistencia en dos meses. Bien hecho!”

"Las métricas de soporte de MTI reflejan el maravilloso trabajo realizado por los agentes de servicio. Recreación de un equipo de soporte multilingüe en dos o tres meses, especialmente durante una pandemia global, es un logro asombroso!”

En total, más que 2,000 las nominaciones fueron enviadas desde 50 naciones.

Visita nuestro oferta de servicios globales página para saber cómo podemos poner a trabajar a nuestro excelente equipo de técnicos de servicio de campo y representantes del centro de contacto para respaldar su negocio y mejorar sus resultados..

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